（记者 陈晓晟）赣州，全国著名的革命老区。作为中华苏维埃共和国临时中央政府所在地和中央红军两万五千里长征出发地。这片红土地上的人民为中国革命事业做出了巨大贡献。如今，数智化浪潮汹涌澎湃，智慧城市建设成为提升城市治理水平、改善民生的关键路径。赣州电信以数据筑基，依托云网融合、物联网等新一代信息技术，解锁城市管理与服务新高度，让红色故都“智”理向未来。

　　章贡区，赣州市主城区，在城市治理方面，面临各类数据分散，缺乏交互共享能力；终端设备繁杂，缺乏统一管理；企业群众办事，业务繁琐效率低等问题。赣州电信依托自身信息化技术优势，以“1+3+3”架构为基础，打造出智慧化特色应用综合平台“数智章贡”，助力城市治理更上层楼。

　　赣州电信信产交付运维中心项目实施工程师黄彦凌表示，所谓“1+3+3”架构，是通过一套组织架构，将基础设施、基础数据、基础平台三个基础层，以及应用支撑、应用服务、应用终端三个应用层，纳入“数智章贡”平台，实现标准化、安全化稳定运营。“现在城市治理面临的最大的问题就是‘数据孤岛’，各个职能单位都有独立的数据，但是‘流动’不起来。‘1+3+3’架构为‘数字章贡’搭建起数字基座，为城市装上“智慧大脑”，不仅让数据汇聚到平台上成为‘水库’，还让数据成为‘活水’，流动起来，用起来！”

　　在章贡区基层治理数字化共享平台调度中心，“数智章贡”大屏闪烁，通过电子地图能够方便点选查看职能部门、办事机构；政务、民生、产业等服务数据一应俱全，甚至连停车场、充电桩的数据也能实时呈现。工作人员只需动动鼠标就能便捷地进行切换和查看多个部门数据，做出综合研判和决策。据介绍，目前“数智章贡”已接入80个章贡区信息化系统数据，汇聚数据超2亿条，为全区各业务系统提供了303个共享数据接口，日均调用次数达10.55万次以上。与此同时，12万余台智能终端设备统一接入管理，数据获取更加便捷，且提升了设备监管效能。“让数据多跑路，让群众少跑腿”已经成为现实。

　　曾经办事需奔波，如今指尖轻松办。依托“数智章贡”平台的数据优势，章贡区从需求侧场景应用出发，以使用者感受为导向，积极拓展网上办、掌上办服务路径，实现了从“网上可办”到“好办易办”的跨越。“办事像点外卖一样方便”，已经不再是个梦想。

　　在“数智章贡”平台上，有一个“极简智办”专区，已经上线个高频事项。其以“极简、智能、高效”为核心理念，全面接入省统一身份认证、电子证照、电子印章等共性支撑，公众只需进入专区，调取电子证照、上传必要材料，系统自动审核，真正实现“信息免填写、证照免提交”。

　　例如通过统一证明开具标准，解决了因标准不一导致的办事难、办事慢问题；运用区块链技术为电子证明创建不可篡改的“数字身份证”；在“临时占道审批”等高频事项中，以往企业需线下往返多个部门、花费数百元制作效果图，如今只需线上动动手指即可一键办理，真正实现了“省心、省力又省钱”。“数智章贡”还推出16个场景的90个以上的“无证明”“免材料”办理事项，企业群众提交的办事材料精简50%以上。

　　此外，章贡区还打造“爱章贡”微信小程序、智慧章贡APP作为智慧城市出口。在“爱章贡”小程序上，集成了医社买球平台保服务、养老认证、公积金服务、不动产服务等功能涵盖了经济生活的方方面面。智慧章贡APP则汇聚政务办理、企业帮扶、停车导航、旅游服务等200项公共服务，注册用户超50万。

　　从“一部手机办社保”，到“线上预约办审批”，再到电子证明全区互认，章贡区正以数据赋能实现城市治理、市民服务的“大优化”。

　　从“明厨亮灶”让后厨违规无所遁形，到一键报警及时处理突发状况，再到通过手机实现社区物业报修，赣州电信依托“数智章贡”平台的数据，推出智慧社区、智慧派出所、智慧监管等应用，让每个市民都能感受到数智化带来的安全感与便利性。

　　民以食为天、食以安为先。赣州电信打造的智慧监管“明厨亮灶”就是最好的“守护者”。赣州电信为每一家接入系统的餐厅后厨配备了高清摄像头。这些摄像头不仅具备超清画质，能精准捕捉细微操作，还拥有180度的广角视野，实现无死角监控。当后厨存在违规行为时，系统会实时抓拍记录，同时触发告警机制，并将信息推送至餐厅管理人员。管理人员可以通过语音双向对讲功能第一时间提醒员工，即刻纠正违规操作。打破传统食品安全监管时间与空间上的桎梏，让餐饮后厨从以往的“幕后”走向公众视野的“台前”。目前已有近万家餐馆接入该系统，众多餐厅负责人纷纷表示，自从接入“明厨亮灶”系统后，顾客对餐厅的满意度显著提高，生意也愈发红火。

　　楼道灯不亮了，小区门禁失效了……过去这些烦心事，居民往往需要专门跑到物业处寻求处理。如今这些事通过赣州电信天翼智慧社区的物业服务功能就能快速解决。居民只要通过服务号，找到报修选项。接着，详细描述您的报修需求，包括故障类型、位置等信息。提交后，系统将自动生成工单，并迅速下发至相关部门进行处理。整个过程便捷高效。

　　未来，赣州电信将继续秉持创新精神，通过数智赋能探索城市治理的新模式、新应用，让智慧城市的美好愿景在千年古城加速落地。